Темы сообщений самые различные - от благоустройства муниципалитета и до трудностей с получением любой услуги официального органа. Функционал ПОС предусматривает рубрикатор по социально значимым категориям: благоустройство, ЖКХ, здравоохранение, культура, лесное хозяйство, образование, предпринимательство и экономика, ремонт дорог, связь и телевидение, сельское хозяйство, социальное обслуживание и защита, строительство, транспорт, физическая культура и спорт, экология.

 Также через ПОС на госуслугах можно задавать вопросы главам регионов и районов во время проведения "Прямых линий".

Сообщения принимаются и в мобильном приложении "Госуслуги. Решаем вместе".

Кроме того, сообщение можно подать через виджеты ПОС, которые размещены на сайтах официальных органов в сети интернет.