Для оперативной обратной связи и соблюдения прав туристов запущена форма обращения граждан на специальном сайте штабтуризм.рф. На указанном сайте туристы могут быстро и удобно подать жалобы по фактам намеренного завышения цен и недобросовестных действий участников рынка:
- на цены в гостиницах, пансионатах, санаториях на российских курортах;
- на отмену брони в гостиницах, пансионатах, санаториях и частных гостевых домах на российских курортах;
- на задержку авиарейса более чем на 2 часа;
- на цены на авиабилеты российских компаний.
За установленные факты недобросовестного поведения участников туристического рынка, предусмотрена гражданско-правовая и административная ответственность.
Комментарий руководителя Ростуризма Зарины Догузовой: https://tourism.gov.ru/urgent/17440/

Отдел физической культуры, спорта и туризма администрации муниципального района