При входе в Мобильный банк через Интернет, проверяйте в адресной строке браузера или рядом с ней отображающийся закрытый замок и зеленую картинку с наименованием банка. Их наличие означает, что соединение установлено именно с сервером банка и происходит по защищенному протоколу, т.е. обмен данными безопасен.
Мобильное приложение банка рекомендуется загружать из официальных магазинов приложений AppleStoreдля владельцев Iphone и Googleplay для владельцев телефонов с операционной системой Андройд.
Для совершения покупок по карте через Интернет достаточно знать только её реквизиты, которые напечатаны на самой карте – номер карты, срок её действия, и напечатанный на обратной стороне код верификации карты (так называемый CVV2/CVC2-код), который служит аналогом ПИН – кода для оплаты картой товаров и услуг через Интернет. Для совершения операции в Интернете этих данных достаточно, а ПИН - код для этого не требуется, поэтому держите в тайне и не сообщайте никому CVV2/CVC2-код, находящийся на оборотной стороне вашей карты.
Внимательно читайте СМС - сообщения, всегда проверяйте реквизиты операции. Если вам пришло сообщение с операцией, которую вы не совершали, ни при каких обстоятельствах не вводите одноразовый пароль подтверждения и никому его не сообщайте.
Не устанавливайте на мобильное устройство, на которое банк отправляет СМС - сообщения с подтверждающим одноразовым паролем, приложения, полученные от неизвестных вам источников. Рекомендуется регулярно проводить обновление операционной системы безопасности, проверять устройство на наличие вирусов.
При утрате телефона, на который банк отправляет СМС-сообщения с подтверждающим одноразовым паролем, или при неожиданном прекращении работы СИМ - карты вам следует как можно скорее обратиться к своему оператору сотовой связи и заблокировать сим карту, а также отвязать карту от данного номера телефона, обратившись в отделение банка.
Не отвечайте на электронные письма, содержащие запросы о вашей конфиденциальной информации (в том числе паролях, номерах карт, ПИН- кодах, CVC-кодах). Работники банка ни при каких обстоятельствах не запрашивают эти данные у клиентов!
Во избежание использования другим лицом реквизитов вашей карты не позволяйте никому фотографировать или копировать вашу карту. Располагая изображением карты, мошенники могут воспользоваться её реквизитами.
Не передавайте карту другому лицу, за исключением продавца или кассира. Однако, во избежание мошенничества, не позволяйте уносить карту из поля вашего зрения, требуйте проведения операций с ней только в вашем присутствии.
При снятии наличных в банкомате или оплате покупок или услуг необходимо вставить карту в устройство и подтвердить операцию вводом ПИН - кода. Некоторые операции по оплате покупок, услуг не требуют введения ПИН - кода, но ограничены лимитом проведения такой операции. Во избежание использования вашей карты в банкомате или магазине другим лицом храните ПИН - код отдельно от карты, тем более не записывайте его на самой карте, не разглашайте его другим лицам (в том числе родственникам).
При проведении операций с картой не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь. При необходимости обратитесь к сотрудникам отделения банка или позвоните по телефонам, указанным на оборотной стороне вашей карты.
Отдел МВД России по Татищевскому району